La comunicación es un medio masivo ya que gracias a ella muchas empresas han alcanzado el éxito, por que la comunicación es la piedra angular de las empresas.
La comunicación consta de un emisor y un receptor y lo más importante el mensaje debe ser reciproco, el mensaje debe ser claro y preciso por que si esto no se lleva acabo pueden surgir complicaciones y por muy pequeños que sean pueden poner en riesgo a la empresa.
Esta se divide en comunicaciones internas y externas.
Comunicación externa: Es la que se da fuera de la empresa para dar a conocer un producto o servicio (aquí se establecen las relaciones públicas), en esta comunicación los medios de publicidad que se utilizan son: televisión, radio, internet, teléfono, periódico, cartel, tríptico, etc.
Comunicación interna: Esta se desarrolla dentro de la empresa con los empleados, accionistas y todos aquellos que laboran en la empresa. Esta comunicación utiliza los siguientes medios de comunicación: manual de bienvenida, revistas, periódicos, boletín, mural. Tablero de anuncios, etc.
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